Plan Marketing
"Le marketing touristique doit faire sa révolution pour répondre aux mutations de la demande et aux évolutions liées aux technologies de l’information. Le nouveau marketing touristique est un marketing identitaire, fondé sur une marque forte qui répond au besoin du client de donner du sens à sa consommation..."
Sources : La revue Espaces n°262 - Publié le 16 septembre 2008 - Thématique : Marketing
Le Plan Marketing
Pour qui ? Pour quel usage ?
Il s’appuie sur 5 objectifs fondamentaux :
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Fixer le cadre stratégique de l’action marketing touristique du département à moyen terme.
C’est en optant pour l’inscription de la stratégie dans le temps, en la mettant en perspective et en la rendant plus visible auprès de l’ensemble des partenaires, que la démarche globale sera la plus efficace.
- Etablir une hiérarchie dans les priorités d’actions :Côtes d'Armor Tourisme recherche une rentabilité maximale des actions entreprises.Le Plan Marketing permet d’identifier et de hiérarchiser les priorités.
- Mettre en oeuvre des actions coordonnées sur chacun des marchés : Le Plan Marketing détermine, en fonction de la stratégie établie, les actions à mener par Côtes d'Armor Tourisme en étroite collaboration et concertation avec l’ensemble de ses partenaires. En cela, le Plan Marketing permet de coordonner et donc de fédérer.
- Proposer un instrument de cohérence aux partenaires de Côtes d'Armor Tourisme, qui permette l’articulation de leurs stratégies propres avec celles de Côtes d'Armor Tourisme. C’est en coordonnant les différentes initiatives et en proposant un cadre d’ensemble auxactions individuelles que Côtes d'Armor Tourisme démultipliera ses investissements propres et que le plan marketing touristique départemental se traduira en valeur ajoutée concrète dans l’économie touristique des Côtes d’Armor.
- Définir un cadre d’appui argumentaire auprès du Conseil Général : Le Plan Marketing représente un outil argumentaire auprès de l’Assemblée Départementale, qui est ainsi en mesure d’accompagner Côtes d'Armor Tourisme dans ses propositions de communication et de promotion, en pleine connaissance des outils utilisés et des objectifs recherchés.
Les tendances de consommation
- Un contexte hyper-concurrentiel européen.
- Une fragmentation des séjours et développement des courts-séjours.
- L'exigence de qualité / confort s'accroît, le besoin de sécurité augmente.
- La population vieillit, les structures familiales changent. - Les nouvelles technologies s'affirment, Internet est incontournable.
- Les transports évoluent et rendent les destinations plus proches.
- Généralisation des sensibilités à l'environnement et au respect du cadre de vie naturel et humain.
La stratégie
Les objectifs
- Développer la notoriété du département des Côtes d’Armor
- Développer et équilibrer les flux dans le temps
- Développer et équilibrer les flux dans l’espace
- Développer les filières du tourisme actif
- Développer les filières "culture et traditions"
Fidéliser la clientèle existante
- Les principes
- Mieux segmenter la demande
- Personnaliser, qualifier et intensifier la relation au client
- Intensifier l’utilisation des nouvelles technologies de l’information et de la communication
- Développer des stratégies partenariales
Cotes d'Armor Tourisme et vous ...
Votre contact
Guillaume Tanguy
02 96 62 72 19
